[공지] 입출고량 대폭증으로 인한 검수지연 및 고객센터 응대 지연안내

안녕하세요 TRADE ARK 입니다.

일반적으로 검수센터 도착 당일 검수가 이루어지나 현재 입출고량 대폭증으로 인해 검수가 지연되어 도착일로부터 영업일 기준 D+1, D+2 소요될 수 있습니다.

픽업요청하신 건에 대해서도 일반적으로는 신청일 당일 또는 익일 진행되나, 포장안내문자 발송 및 발렉스 해피콜도 영업일 기준 D+1, D+2 소요될 수 있습니다.

보관판매승인 또한 일반적인 승인 시간보다 다소 지연될 수 있습니다.

카카오톡 1:1 문의하기 고객센터 응대 또한 지연되고 있으며,

단순 배송 문의, 정산 문의, 이미 앱에서 진행하신 건에 대한 변경요청, 검수 일정 문의, 이용가이드 및 FAQ 에 정리되어 있는 내용 등에 대해서는 건별로 대응이 어렵고, 대응이 후순위로 처리되는 점 많은 양해 부탁 드립니다.

공지사항 및 FAQ 에 대부분의 사항이 안내되어 있으니 참고 부탁 드립니다

더욱 빠르고 좋은 서비스를 드릴수 있도록 노력하겠습니다

감사합니다.