안녕하세요. TRADE ARK 입니다.

26년3월18일 거래체결건 및 원화인출 신청건에 대한 정산일정은 19일이나 정산 관련 시스템 오류로 인해 19일 정산이 이루어지지 않았으며, 유관 부서에서 확인 지연으로 20일 오전 정산 처리 되었습니다.

지연 건에 대해서 불편을 끼쳐드린 부분에 비해 약소하지만 소정의 정산지연보상금이 지급 되었습니다.

프로세스 개선 및 더블체크하여 같은 불편함 없으시도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.