안녕하세요.

국내 최초 실물 금, 은 거래 플랫폼 TRADE ARK입니다.

트레이드 아크는 고객님께서 실물 금·은을 보다 안전하고 명확하게 거래하실 수 있도록, 구매 후 배송 및 보관판매 정책을 아래와 같이 변경합니다.

1. 변경 적용일

2026년 9월 1일 결제 건부터 적용

2026년 8월 31일까지 거래 체결된 건은 기존 정책이 적용됩니다.
2026년 9월 1일부터 거래 체결된 건은 변경된 배송정책이 적용됩니다.

2. VALEX 프리미엄 배송비 변경

기존 VALEX 프리미엄 배송비는 거래체결건당 6,900원이었었고 합배송이 가능했으나
2026년 9월 1일부터 아래와 같이 변경됩니다.

거래체결건당 : 6,900원 -> 24,900원

기본 보험가액 : 100만원 -> 300만원

배송방식 : 합배송 가능 -> 건별 개별 박스 배송

최대 1억까지 추가 보험 가입 가능

VALEX 프리미엄 배송은 일반 택배가 아닌 고가품 프리미엄 배송 서비스입니다.

VALEX에서 고객님께 해피콜을 드린 후 배송 일시를 조율하며, 원칙적으로 대면 인계 방식으로 전달됩니다.

해피콜 과정에서 주소 변경, 대리인 지정, 요청사항 전달이 가능합니다.

3. 트아마켓 실물입금 및 실물인출 배송비 변경

입금시

VALEX 프리미엄 픽업 : 15,900원 -> 24,900원

인출시
VALEX 프리미엄 배송 : 15,900원 -> 24,900원

신청건당 기본 보험가액 300만원, 최대 1억까지 추가 보험 가입 가능

4. VALEX 프리미엄 배송 합배송 정책 변경

기존에는 여러 건을 구매하신 경우 별도 요청이 없어도 합배송으로 발송될 수 있었습니다. 그러나 2026년 9월 1일부터는 합배송을 원칙적으로 진행하지 않고, 구매건별 개별 배송으로 발송됩니다.

이는 각 거래건별로 배송 추적, 보험가액, 인계 책임을 명확하게 구분하기 위한 조치입니다.배송비 부담을 줄이고 싶으신 경우, 묶음상품 구매 또는 보관판매 선택 또는 디지털 마켓인 트아마켓 이용을 권장드립니다.

5. 로젠택배

로젠택배는 기존과 같이 무료배송으로 제공됩니다. 다만 로젠택배는 VALEX 프리미엄 배송과 달리 일반 택배 방식으로 배송되며 기존의 300만원 구매금액 제한이 1,000만원으로 변경됩니다.

배송비 : 무료 

배송방식 : 일반택배

구매금액 제한 : 300만원 -> 1,000만원

합배송 여부 : 합배송 가능

보험가액 : 거래체결건당 50만원

로젠택배는 일반 택배와 동일한 방식으로 배송되므로, 배송 요청사항이 담당 지역 기사님 상황에 따라 정확히 반영되지 않을 수 있습니다

고가품의 경우 VALEX 프리미엄 배송을 권장드립니다.

6. 보관판매

보관판매를 선택하시는 경우 배송비가 부과되지 않습니다. 보관판매는 실물을 고객님께 배송하지 않고, 트레이드 아크 검수센터 내에서 소유권만 변경되는 방식입니다.

보관판매 선택시 배송비 없음, 실물 이동 없음, 배송리스크 없음, 트레이드 아크 승인 후 즉시 판매가 지정 및 재판매 가능, 보관비 없음의 메리트가 있습니다

실물 수령이 꼭 필요하지 않으신 경우, 보관판매를 이용하시면 가장 효율적으로 거래하실 수 있습니다.

7. 판매입찰 / 픽업요청 비용은 기존과 동일

판매입찰 및 픽업요청 관련 비용은 기존과 동일하게 유지됩니다.

VALEX 프리미엄 픽업배송비 + 검수비 + 보관비 + 운송보험비 : 픽업요청 건당 6,900원

해당 비용은 단순 배송비가 아니라, 판매입찰 상품의 픽업, 입고, 검수, 보관 및 상장 처리를 위한 기본 핸들링 비용이며 금액중 대부분을 트레이드 아크가 지원하고 있습니다

픽업요청 건수가 여러 건일 경우 각 요청 건에 맞게 포장 안내 문자를 발송드리며, 안내에 따라 포장 후 VALEX 해피콜을 통해 일정을 조율하시면 됩니다.

 

트레이드 아크는 실물 금, 은 거래의 특성에 맞게, 고객님의 자산이 보다 안전하고 명확한 기준으로 거래, 배송, 보관될 수 있도록 운영정책을 계속 개선하겠습니다.

감사합니다.

TRADE ARK