Q. 판매중인 상품을 다시 반송 받을수 있나요?

​

A. VALEX 프리미엄 픽업배송비 + 검수비 + 보관비 + 운송 보험비를 TRADE ARK 에서 판매하시는 조건으로 선지급 및 상당 부분 지원하고 있으며, 판매가 되어야지만 체결가에서 공제하고 정산드리는 시스템 입니다.

따라서 이용약관에 따라 VALEX 프리미엄 픽업 배송비 + 검수비 + 보관비 + 운송보험비로 TRADE ARK가 지출한 금액을 반송패널티 개념으로 입금 하셔야지만 반송이 가능하며, 반송은 VALEX 프리미엄 배송 또는 직접수령 으로 가능합니다.

반송 패널티는 해당 상품의 최근 체결가 (최근 체결가가 없을 경우 추정가액 또는 유사 품목의 체결가) 금액에 따라 책정되며 금액은 아래와 같습니다.

반송 요청 건당 20,000원 + 최근체결가 또는 추정 체결가액의 0.6% 

보험가액 : 건당 100만원 적용 (10kg 까지 합포장 발송), 추가보험 가입 가능

보관판매중인 상품을 반송요청하시거나 3개 묶음 또는 5개 묶음을 단품으로 변경 원하실 때 실물의 이동 없이 반송요청을 하시더라도 같은 조건이 적용됩니다.

반송신청 후에 반송패널티 금액과 추가보험 가입문의는 앱 메인화면 하단의 1:1 문의하기 통해서 말씀해 주세요.

감사합니다